会社名   株式会社 アニバーサリートラベル 所在地 〒106-0031 東京都港区西麻布4-12-24 興和西麻布ビル 4階 TEL 03-5469-5990 FAX 03-5469-5991 URL http://www.anniversary-t.com/ E-mail info@anniversary-t.com 営業時間   11：00〜19：00 定休日   毎週火曜日及び12/29〜1/3 業務内容 旅行業法に基づく旅行業務 企画部長 矢吹 伸幸   新郎新婦を世界一幸せにしたい、といつも考えている人間と 旅行で人生を幸せにしたい、といつも考えている人間が、 一緒に夢を描いてつくった旅行会社です。 誰よりも新郎新婦の気持ちに近く、 誰よりも旅行のネットワークと、ノウハウを持っている。 夢を描く力と、カタチにできる力を持っている。 それが、アニバーサリートラベルです。 ホテルを予約するのではなく、おふたりの希望にあった時間と場所を予約する。 それがオーダーメイドの旅だと私たちは考えます。 たとえば「歴史と伝統のある最高のホテルを予約しました」ではなく、「お客さまのお話をうかがったら、夕日のきれいな風景は欠かせないと思ったので、サービスもクォリティも最上級のホテルの中からもっとも海が美しく望めるホテルを選びました。しかも、海側の５階以上の部屋がベストです。 以前、私も行ったことがあるんですが、そこからだと、夕日だけでなく、朝日も最高に美しいんです」と、いったようなプランをご提案できること。 手づくりで、おふたりのイメージにちょうどいい旅行をプランしていきます。   　一生に一度のハネムーンだから、行きたい国、行きたい街で心に残る思い出を作りたいもの。「アニバーサリートラベル」は、従来のパッケージツアーでは対応しきれない細かいところにまでこだわった、完全オーダーメイドでのプランを提供している。ハネムーンだけでも年間1000組を超える利用があり、高い満足度を獲得している秘訣に迫る。 生稲晃子：こだわりのハネムーンを提供されているそうですね。どのような経緯で設立されたのですか。 矢吹伸幸：当社は、オリジナルウエディングを手がける『テイクアンドギブニーズ』と旅行会社『JTB』が共同出資して設立した会社です。こだわりの挙式をされたカップルは、やはりハネムーンにもこだわりをお持ちなので、挙式と同様にサポートできたらと考えました。お客様の目的が観光名所なのか、食事やショッピングなのか、専任のプランナーがご希望をじっくりお伺いしてプランを作成します。 生稲：どのような事をオーダーメイドにできるのですか。 矢吹：従来のパッケージツアーでは、ホテルなどもある程度しか選べませんよね。オーダーメイドであれば、他にもレストランや交通手段など様々なアレンジができるのです。見どころが多すぎて迷ってしまう場合にも、ご要望をかなえるプランを作る事ができます。 生稲：ご本人達だけでの移動になりますよね。旅先でのトラブルなどには対応していただけるのですか？ 矢吹：現地でお困りの場合は提携している現地事務所もありますし、電話やメールでの相談はいつでもできるようになっています。ただお客様が送ってくださるメールは「楽しんでいます」という内容がほとんどで、これは非常に嬉しい事ですね。 生稲：申し込みや相談はどのようにすればよいのですか。 矢吹：インターネットと電話で受付けています。対面ではないスタイルに当初は心配の声もありましたが、時間を割いてカウンターまで来ていただく必要がないので、かえって地方からのお問い合わせが多く、お客様も全国に広がりました。 生稲：メールなどは時間を気にしないで送れますものね。でもこれだけ情報が多い時代ですから、お客様の要望も様々で、対応するのも大変ではないですか。 矢吹：当社では、以前現地に滞在していたなど、経験豊富で現地での楽しみ方を知り尽くしたプランナーが対応しています。完全オーダーメイドというと料金もかなり高くなると思われがちですが、プランと料金のバランスを見て、価値観に合ったものを提案させていただきます。 生稲：海外だけでなく、国内もたくさん扱っているのですね。 矢吹：はい。赤ちゃんがいる場合など、やはり海外に行くのは不安がありますから、国内でもリゾート気分を満喫できる沖縄や北海道が人気です。また、新郎新婦のお父様・お母様と、結婚前の思い出作りとして親子旅行をお勧めしています。これからも親子旅行、結婚式、ハネムーンとトータルでお手伝いさせていただきたいと考えています。